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アレグラFXを販売してクレーム！？
「眠くならない、かゆみ止めってありますか？」
日々の売り場でよく聞かれるこの質問。
「じゃあアレグラFXにしておきましょうか。眠くならないし、アレルギーに効くから」と答えているあなた──
一旦、立ち止まって。
それ、“効きそう”だけで出してませんか？
アレグラFXも、アレジオン20も、クラリチンEXも、たしかに医療用では蕁麻疹などの皮膚疾患に使われます。
でも市販薬では「皮膚のかゆみ」は効能に入っていないんです。
というわけで今回は、
「効く＝使っていい」じゃないよ、という話を、
登録販売者・OTC初心者薬剤師向けにゆるく、でも真面目にまとめていきます。
第1章｜アレグラ、かゆみに使ってOKだっけ？→いや、市販薬ではNGです
まず結論から言います。
アレグラFX（フェキソフェナジン）、アレジオン20（エピナスチン）、クラリチンEX（ロラタジン）──
これらOTC医薬品には、「皮膚のかゆみ」って書いてありません。
「え、でも病院じゃアレグラで蕁麻疹出すし…」というのは正しい。
でもそれは医療用医薬品の話。
市販薬は別物なんです。
市販薬は「承認された効能・効果の範囲」でしか使っちゃいけない。
つまり、「効能に書いてないなら、使っちゃダメ」というお約束。
第2章｜ありがちミス：効能≠効果の混同
「眠くならないし、アレルギーに効く＝かゆみにも効くはず」
→ いや、効くことは否定しません。実際、効くことはあります。
でも、OTCでそれを理由に案内したらアウトなんです。
なぜなら…
効くかどうかは関係なく、「その使い方が認められてるか」で判断するのが薬機法のルール。
「皮膚のかゆみ」に使っていいとは一言も書いてない薬を、そう言って販売したら
→ 虚偽・誇大広告に該当する恐れアリ。指導対象になります。
第3章｜やりがちなNG案内、チェックしてみよう
こんなふうに案内してませんか？
「皮膚科でアレグラ出されたって言ってたんで、同じ成分のこれを」
「軽いアレルギー反応なら、まずは眠くならないタイプで様子見ましょう」
「鼻炎用って書いてますけど、かゆみにも良かったって方多いですよ」
→ はい、全部アウトです。
店頭でこの案内をして、実際にクレームになった事例もあります。
第4章｜じゃあ何ならOKなの？かゆみに使える市販薬まとめ
| 製品名 | 主成分 | 効能に「かゆみ」あり | コメント |
|---|---|---|---|
| レスタミンコーワ錠 | クロルフェニラミン | 〇 | 定番。眠くなるけど安心設計 |
| アレルギール錠 | d-クロルフェニラミン | 〇 | ちょっとマイルド。ビタミンもIN |
| ジンマート錠 | メキタジン | 〇 | 眠気少なめ。ビタミン付き |
| ムヒAZ錠 | アゼラスチン塩酸塩 | 〇 | 第2世代で効き目長め |
→ これらは、ちゃんと「皮膚のかゆみ」と書かれているので安心して案内OK！
第5章｜まとめ：使っていい薬かどうか、効能で見極めよう
OTC販売では「効きそう」じゃなくて「効能に書いてあるか」が全て
医療用で出されてたから…はNG。市販薬は市販薬でルールが違う
登録販売者・薬剤師として「使っていいか」を一度立ち止まって確認しよう
最後にひと言
アレグラやアレジオン、確かに優秀な薬です。
でも、それを市販薬のルールを飛び越えて案内するのは、思いやりではなくリスク。
お客さんに安心して使ってもらうためにも、効能ベースの知識、今こそ再確認しておきましょう。
